Водіям про СТО

Для людини, яка не розбирається в автомобілях, слово майстра на станції техобслуговування майже що закон. Але й працівники автосервісів навчилися заробляти на незнанні початківців водіїв ...

Розглянемо, як зараз «кидають» на СТО. Розводять на гроші в автосервісах по-різному ...

Найбільш поширений спосіб викачування грошей у клієнта автосервісу - робота з недосвідченими автомобілістами. Таким клієнтам можуть і комплексний ремонт запропонувати, сказати що акумулятор розрядився, що система вентиляції засмічена і дешевше буде поставити нову, та й безліч інших уявних неполадок. Досвід приходить з часом, але не потрібно демонструвати своє незнання проблеми.

Другим, не менш відомим способом, є заміна деталей авто на старі. Від автомобілістів нерідко можна почути історії про те, що на автосервісі знаходили яку-небудь проблему, наприклад, що «полетів» генератор. Раз майстер сказав - значить потрібно міняти, але звідки Вам знати, що генератор поставлять новий? На цьому часто заробляють - знімають деталі нових авто, замінюють їх на більш старі, а зняті попросту перепродують іншим клієнтам.

Третій спосіб, на якому часто ловлять новачків - оплата часу, витраченого майстрами. Уявіть собі ситуацію: ви привезли машину на станцію техобслуговування, працівники станції кілька годин перевіряли машину, але неполадок не виявили. За витрачений час майстри вимагають грошей, але за великим рахунком, неполадок вони не усунули. Ви чітко повинні знати вартість діагностики Вашого авто, а якщо такої цифри немає - то чому Ви повинні платити суму, виставлених майстрами?

Спосіб четвертий - Вам "порадили". Від поломок ніхто не застрахований, тим більше - поза міською межею. Подорожуючи куди-небудь, несправність авто може застати Вас в самому незручному місці - прямо на трасі. Обов'язково знайдуться «доброзичливці», які допоможуть Вам дістатися до найближчого автосервісу, запевняючи, що там кращі майстри. Однак, людина, яка допомогла Вам дістатися до СТО може бути підставною, а сам автосервіс - далеко не кращий і вже точно не найдешевший. Світ не без добрих людей, але обережність не завадить.

П'ятий спосіб - те саме першим двом, але орієнтований на терплячих клієнтів. Наприклад, якщо клієнт помітив недобре і почне сперечатися з механіками, які ремонтували його авто з приводу того, що несправність не усунуто до кінця. Звичайно ж, працівники СТО будуть відстоювати свою думку і клієнтові доведеться витратити чимало сил, спілкуючись з керівництвом СТО або ж автосалону, якому належить станція техобслуговування. У справу, можливо, доведеться залучити юристів і страховиків. Багато хто просто-напросто вирішують заплатити за «лагодження», а не займатися всім цим.

Щоб не потрапити на вудку до шахраїв, необхідно дотримуватись деяких правил:

• Спочатку проконсультуйтеся у знайомих досвідчених автомобілістів, можливо, вони допоможуть Вам визначити несправність;
• Користуйтеся перевіреними автосервісами, які викликають у Вас довіру;
• Віддаючи авто в ремонт, вимагайте скласти акт прийому-передачі транспортного засобу;
• Вимагайте демонстрації результатів ремонту, а при діагностиці знаходитеся поряд з Вашим авто;
• Не ведіться на дешеві автосервіси - якість ремонту може виявитися таким, що незабаром Ви витратите набагато більше, ніж відразу звернувшись у більш солідний автосервіс.

Кращий спосіб уникнути подібних ситуацій - навчитися ремонтувати свого «залізного коня» самостійно (що вельми проблематично в реаліях сьогоднішнього життя :-)), це допоможе Вам у майбутньому розібратися з проблемами ремонту і посперечатися з майстрами СТО з приводу ремонту. Знаючих автолюбителів обдурити важче, ніж новачків у цій справі. А взагалі-то - Порада від Федерації: - користуйтеся послугами наших партнерів - їх перевірило час, вони надійні і чесні в роботі з членами Федерації.